Aroeira Lisbon Hotel – Unipessoal, Lda.
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Recolhemos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulários de contacto e pedido de informações
Dados: nome, email, telefone, mensagem.
Finalidade: responder ao seu pedido.
Base jurídica: consentimento (Art. 6.º n.º 1 a) RGPD).
Conservação: até 12 meses após o último contacto.

Reservas de alojamento, mesa ou serviços
Dados: nome, email, telefone, datas, preferências comunicadas.
Finalidade: concretizar a sua reserva.
Base jurídica: execução de contrato (Art. 6.º n.º 1 b) RGPD).
Conservação: 10 anos (obrigações fiscais e legais).

Subscrição da Newsletter
Dados: endereço de email.
Finalidade: envio de comunicações comerciais sobre ofertas, novidades e eventos.
Base jurídica: consentimento (Art. 6.º n.º 1 a) RGPD).
Conservação: até cancelamento da subscrição.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link no final de cada email ou contactando-nos diretamente.

Navegação no website
Dados: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duração da visita — recolhidos através de cookies analíticos de terceiros (Google Analytics).
Finalidade: melhorar o desempenho e a experiência de navegação no site.
Base jurídica: consentimento (Art. 6.º n.º 1 a) RGPD), obtido através do painel de gestão de cookies.
Conservação: de acordo com as políticas de cada prestador (Google Analytics: 26 meses por defeito).

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários — indispensáveis para o funcionamento do site. Não requerem consentimento.

Cookies analíticos — permitem-nos compreender como os visitantes utilizam o site, através de serviços como o Google Analytics. Só são ativados com o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do painel de cookies disponível no site, ou configurando o seu browser para recusar cookies. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos apoiam na operação do website e dos nossos serviços, nomeadamente:

Brevo (Sendinblue SAS) — gestão de newsletters. Empresa sediada em França, com transferência de dados dentro do Espaço Económico Europeu e em conformidade com o RGPD.

Google LLC — serviços de análise de website (Google Analytics). Transferência de dados para os EUA assegurada por Cláusulas Contratuais Tipo.

Motor de reservas (D-Edge)— processamento de reservas de alojamento.

Todos os subcontratantes estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança equivalentes às que nos vinculam.

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:

Acesso — saber que dados temos sobre si
Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados
Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Portabilidade — receber os seus dados em formato digital estruturado
Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
Retirada do consentimento — sem efeitos retroativos, a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de geral@aroeiralisbonhotel.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt
Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
Preferimos, no entanto, que nos contacte primeiro diretamente, para que possamos resolver a situação de forma rápida e direta.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

Esta política é revista periodicamente. Sempre que existirem alterações relevantes, atualizaremos a data no topo deste documento. Em caso de alterações significativas que afetem os seus direitos, procuraremos notificá-lo diretamente.